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打造營銷傳播的無敵利器（1）
作者：林景新 日期：2008-10-30 字體：[大] [中] [小]
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在一個全新的市場環(huán)境中，如何在品牌與消費者之間找到有效的鏈接點，以消費者最容易接受、感興趣的方式將品牌的信息傳遞給他們，這將是營銷致勝的關鍵所在——
“明星代言+中央電視臺廣告”的營銷推廣方式開始失效？
投入一百萬的市場推廣費用卻只得到十萬的銷售回報？
面對著消費者高度分散的關注度，再多的營銷費用也顯得杯水車薪？
…………
在媒體環(huán)境日益碎片化、媒介渠道越發(fā)多元化的當下，企業(yè)要解決的問題就是如何抓住消費者的關注度，以合量的市場推廣預算投入，從而取得最有效的營銷產(chǎn)出。
傳統(tǒng)的廣告模式已經(jīng)失效，面對著急劇膨脹的商業(yè)廣告數(shù)量，消費者沒有時間、沒有動力去關注無法引起他們興趣的商業(yè)傳播，任何一種品牌傳播都可能被淹沒在眾多的噪音之中。
尋常的市場推廣方式難以產(chǎn)生有效效果，在理性消費心理驅動下，消費者已經(jīng)對一般商業(yè)活動漠然視之、甚至產(chǎn)生抗拒心理，如果不能有效地實現(xiàn)與消費者互動，引起他們參與的積極性，營銷推廣活動的效果往往不盡人意。
出色營銷策略與傳播思維不是理論推演的結果，而是實踐的產(chǎn)物，是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境、媒體環(huán)境、消費者關注點的不斷變化而做出的調整。而在一個全新的市場環(huán)境中，如何在品牌與消費者之間找到有效的鏈接點，以消費者最容易接受、感興趣的方式將品牌的信息傳遞給他們，這將是營銷致勝的關鍵所在，品牌創(chuàng)新傳播的六度理論正是基于這種應用目的而產(chǎn)生。
找到品牌與消費者的關聯(lián)點
任何一次成功的營銷活動，都離不開企業(yè)對消費者情感的把握與煸動。蒙牛的航天奶營銷策略，有效利用了中國人對神五上天的高度關注以及巨大的民族自豪感，從而在品牌表現(xiàn)與公眾情緒爆發(fā)之間找到架接點；動感地帶推出的動感賽季活動，則是把握住年輕人期望打破常規(guī)、彰顯自我個性、同時又希望找到屬于自己舞臺的心理，從而在品牌創(chuàng)意與目標消費者心理之間找到共通之處。
產(chǎn)品本無生命也無情感可言，但是當產(chǎn)品打上品牌，并且通過系列的包裝推廣之后，產(chǎn)品被賦予了獨特的個性與內涵。而營銷傳播的目的就是要將品牌個性之處傳遞給消費者，并且引發(fā)他們的共鳴，創(chuàng)新傳播的六度理論的核心就是通過系列的營銷創(chuàng)新，最終使品牌價值突破重重障礙，直抵消費者心中。
創(chuàng)新傳播的六度理論與社會學上的六度分隔(Six Degrees of Separation)理論有異曲同工之妙。六度分隔理論是哈佛大學教授Stanley Milgram所提出的，核心理論是指社會上每一個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。
同樣，創(chuàng)新傳播的六度理論要解決或實現(xiàn)的目的就是品牌如何與消費者發(fā)生聯(lián)系，有趣的、興趣的、情感的共鳴、愉悅的、溫馨的、感動的……從消費者情緒的哪一方面，品牌都可能與之發(fā)生聯(lián)結，而這就是促使消費者主動對品牌產(chǎn)生了解的興趣的最基本動機，甚至自愿為品牌進行傳播。同時，如何使品牌的推廣活動能夠引起了媒體的共振，使企業(yè)能夠以最少的投入?yún)s得到最有效的市場傳播。這些就是創(chuàng)新傳播的六度理論要解決的問題。
創(chuàng)新傳播的六度理論
創(chuàng)新傳播的六度理論分別為媒介創(chuàng)新、跨界互動、娛樂元素、受眾創(chuàng)造、擴散傳播以及媒體共振。通過對這六度理論的有效演繹，營銷傳播將成為一把銳利無比的利器，使品牌的勢能迅速得以提升。
六度理論之一 媒介創(chuàng)新：媒介不再只是載體，媒介也是內容
在傳統(tǒng)的市場營銷中，媒介只是品牌傳播的載體，選擇電視或者是報紙、電臺傳播商業(yè)信息，考慮的要素只是什么樣的媒介更接近消費者，更容易被目標客戶群所接觸到。作為信息載體的媒介本身并不能傳達與品牌相關的內容。
但在新的媒體環(huán)境之下，媒介已經(jīng)不只擔當純粹載體的角色，而同樣負有傳遞內容的目的。
為了利用北京奧運的巨大關注度，拓展品牌的影響力，三星手機與中國移動合作推出了“星火相連，短信牽——三星奧運火炬分享計劃”大型營銷推廣活動。
參與者只需發(fā)送某條短信至指定端口，即可收到一條短信和一條彩信。彩信為本次活動概況及參與方法，短信為參與者的活動編號以及積分情況。此短信也是傳播奧林匹克精神的一顆種子。參與者只需將此短信轉發(fā)至2008＋手機號碼，便將這顆種子傳給了自己的親朋好友。積分位列前100名的參與者將有機會成為奧運火炬手。
即使沒有成為奧運火炬手候選人，參與者也在活動過程中，除了將和平與友誼的種子傳給了自己的親朋好友外，還有機會通過隨機抽取的方式，獲得三星手機，移動充值卡等豐富禮品。
在奧運火炬手選拔歷史上，這是第一次借助移動終端和手機互動平臺來選拔火炬手。所以，這項具有創(chuàng)新性的營銷計劃一推出，吸引了許多手機用戶參與。
在三星的這次營銷推廣活動中，除了活動本身具有一定的吸引力之外，活動推廣所選擇的載體也是起到非常關鍵的作用——中國擁有5億左右的手機用戶，選擇手機作為信息傳播的載體，不僅僅是比起電視、報紙等媒介來說，可以直接面對更廣泛的受眾，更重要的是手機信短作為一種個人化的媒介載體，不僅與三星手機產(chǎn)品特征一脈相承，同時也更能夠吸引目標受眾的參與興趣。
媒介即內容，媒介運用創(chuàng)新已經(jīng)成為提升傳播勢能的關鍵因素之一，在一個新媒介不斷裂變出現(xiàn)的環(huán)境中，企業(yè)必須懂得運用創(chuàng)新性的思維，用創(chuàng)新式的媒介迅速打動消費者。
六度理論之二 跨界互動：構筑全方位的媒體勢能
在許多企業(yè)的營銷傳播中，雖然會選擇不同媒體作為信息傳播的載體，但是不同媒體之間所起的作用只是作為不同載體而已，相互之間并不能起到一種協(xié)調互動、相互配合的作用，這在某種程度上降低了信息傳播的有效性。
NIEK在推廣其一款產(chǎn)品時，先在電視上播出了一輯扣人心弦的懸疑式廣告：一位滑雪愛好者沿著陡峭的雪山快速滑下，就在他快抵達山下時，忽然在他面前出現(xiàn)一道斷崖，只聽到滑雪者的一聲驚叫，廣告嘎然而止，然后打出字樣：欲知滑雪者的命運，請登陸NIKE.COM網(wǎng)站。
而觀眾登陸NIKE.COM網(wǎng)站之后，耐克在上面列出了該滑雪者的幾種命運結局，有驚無險、成為冰人、跌落山下等。如果觀眾選擇成為“冰人”，網(wǎng)絡的廣告片就會接上電視廣告的結局，繼續(xù)播放影像，畫面上出現(xiàn)幾位護士手拿冰錘，正在圍著那個被凍成了冰棍一樣的滑雪者敲打……同樣，如果觀眾選擇其他的結果，圖像就會顯現(xiàn)與其選擇對應的結局。這種非常有趣的廣告表現(xiàn)吸引了大批觀眾，許多是先看了網(wǎng)絡廣告然后回過頭去看電視廣告，有的人則是看了電視廣告接著登陸耐克的網(wǎng)站去尋找故事的結局。
這種跨界的互動大大提升耐克營銷傳播的有效性，其傳播的影響人群也因此以數(shù)量級增長。
打破不同媒介之間的界限，強化信息的聯(lián)動效應，更加有效地吸引消費者關注，這就是跨界互動的重點所在。
六度理論之三 娛樂元素：讓品牌充滿活力
在21世紀，商業(yè)的本質就是娛樂。當技術改變了世界的時候，而娛樂正在改變商業(yè)。娛樂營銷的崛起與成長是如此之驚人，乃至許多卓越的企業(yè)也將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位于不再是出售具體的產(chǎn)品，而是出售歡樂——從麥當勞、西南航空、維珍集團、百事可樂、三星至迪斯尼，所有這些先銳的企業(yè)都將娛樂精神深深融入到商業(yè)運營之中，延伸出獨具一格的營銷策略、管理風格。
而在面對企業(yè)品牌推廣時，消費者往往更加傾向于接受能夠給他們帶來快樂體驗、帶來樂趣的活動，這就是為什么那些充滿娛樂性的營銷活動更受歡迎的原因——從蒙牛的超級女生、漢堡王的“聽話的小雞”到動感地帶的“動感賽季”新聲大賽都是一樣。
如何在營銷推廣中融入新鮮、有趣、獨特的創(chuàng)意，使整個營銷傳播變得更具趣味性，這是企業(yè)所要思考的問題。
六度理論之四：受眾創(chuàng)造：讓受眾思想成為品牌的一部分
在全球一體化的時代，分工與協(xié)作成為社會運作的一個關鍵詞。上下游、不同渠道的合作將使得產(chǎn)品更加精密、性能更加出色。同樣，在營銷推廣中，那些以開放式平臺的方式允許受眾融入自己思想、創(chuàng)意的品牌，大都能獲得成功。
產(chǎn)銷合一已經(jīng)成為一種潮流。在這樣一個時代背景下，消費者會更喜歡那些更能體現(xiàn)他們智慧的產(chǎn)品，這會使消費者在心理上更容易形成產(chǎn)品是定制的、融入自己思想的自豪感——宜家家私正是把握住消費者這種心理，把產(chǎn)品的最后組裝部分交給用戶，充分激發(fā)用戶的動手興趣，受到了消費者的歡迎。
越來越多的企業(yè)已經(jīng)洞察到消費者介入的好處，在傳播鏈條中邀請消費者參與，讓他們融入自己的創(chuàng)意與思想，從而贏得他們對品牌的認同感——超級女生成功的關鍵之一就在于把競賽優(yōu)勝者的最后決定權交給了觀眾，充分調動起觀眾的積極性。